1. RETURNS

We do our best to inform you correctly about our products. Items are carefully checked by us before being sent to you. If a product does not meet your expectations, you can return it. Note that a return must meet certain conditions:

You must announce a return to us by email info@mondaysmilk.nl. Returns must be announced in advance within 14 days after delivery date. After this you will receive an email with the procedure. The return shipment is at risk and expense of the buyer and must take place within 14 days after receipt of the return procedure. We only accept undamaged and well packaged items. Products that are washed and/or of which the labels are missing are not accepted. Upon proper receipt we will send you the newly selected item or we will refund the purchase price to your account. Custom products, books and sewing patterns can not be returned. Return of fabrics is possible from at least 1 meter a piece. It is our intention to deliver products you will be satisfied about. If this is unfortunately not the case, please contact us. We gladly work with you to find a solution.

2. THE RIGHT OF WITHDRAWEL

You have the right to withdraw from the contract within 14 days without giving any reason. During this period you can do that with the product that is reasonably necessary to evaluate the product. It is permitted to try out the product as you would in a physical store. In addition, you can get the product out of the package unless the package contains a seal. Have you done more than necessary for evaluating the product, we can charge you for that. The withdrawal period will expire 14 days after the day you or a designated third party, other than the carrier, has received the product. If you have ordered more products in the same order with different delivery times, the withdrawal period shall expire 14 days after the day you received the final product or part. If you have agreed with us a regular supply of products the withdrawal period shall expire 14 days after the day you, or a designated third party, has physically received the first product. To make use of your right of withdrawal, we ask you to send us an email, possibly including the standard form, to info@mondaysmilk.nl. You must return the goods within 14 days after sending the e-mail as much as possible in the original packaging. More information about returns can be found in the return chapter.

Repayment

Once you have exercised your right of withdrawal, you will receive all payments, including delivery charges for the shipment, within fourteen days back. We will pay you back with the same currency with which you have paid, unless another method is agreed with us. The customer bears the cost of return shipping.

Exclusion right of withdrawal

The right of withdrawal is excluded:

  -  Products that are made to your specification, such as handmade products
   - Fabrics smaller than 1 meter a piece
   - Books & Patterns

© 2010 - 2017 MondaysMilk | sitemap | rss | ecommerce software - powered by MyOnlineStore
This website uses cookies for proper functioning. Accept More information
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.